COVID-19 – Adaptation des services consulaires à partir du 2 juin 2020

Le Consulat général de France à Londres continue d’adapter son activité et ses services au public à compter du 2 juin. Nos modalités d’accès et nos procédures évoluent afin de servir au mieux le plus grand nombre, tout en nous conformant aux règles de distanciation sociale et de santé publique et en donnant la priorité aux situations les plus urgentes.

Modalités d’accès au Consulat

- Toutes les démarches nécessitant un déplacement au consulat se font désormais exclusivement sur rendez-vous en ligne :
- Prendre rendez-vous pour une demande de passeport ;
- Prendre rendez-vous pour le retrait de votre carte d’identité ou de votre passeport si vous n’avez pas opté pour l’envoi du passeport à domicile (vivement conseillé) ;

- Les visiteurs doivent porter un masque dès l’entrée du bâtiment et apporter leur propre stylo ;

- Les horaires de rendez-vous doivent être scrupuleusement respectés ;

- Le paiement des frais se fait par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ;

- Seul l’usager concerné par la démarche est autorisé à entrer au Consulat. S’il s’agit d’un mineur ou d’une personne handicapée, une seule personne peut l’accompagner : père, mère, tuteur, travailleur social pour un mineur, famille, ami, travailleur social pour une personne handicapée ;

- L’accès sera refusé à toute personne présentant les symptômes (fièvre, toux notamment) ;

- Attention : accès refusé aux personnes se déplaçant avec un sac ou un bagage quelle qu’en soit la taille.

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Les mesures de précaution sanitaire nous contraignent à limiter le nombre d’usagers accédant quotidiennement aux locaux du Consulat.
Par conséquent, la priorité sera nécessairement accordée aux situations relevant de l’urgence.
Il vous sera demandé de justifier et documenter cette urgence
en vue d’obtenir un rendez-vous.

Modification des démarches

Demande passeports

Les demandes de nouveaux passeports se font sur rendez-vous en ligne à compter du 22 juin.
Afin de ne pas prendre un autre rendez-vous pour retirer votre passeport, il est vivement conseillé de privilégier l’envoi du passeport à votre domicile (toutes les informations ici)

Lors du rendez-vous, il ne sera pas possible de sortir temporairement du consulat pour chercher un document manquant : les demandeurs devront veiller à avoir avec eux tous les justificatifs requis et à présenter une photo d’identité au bon format. Si la photo n’est pas conforme, la demande ne pourra pas être enregistrée et il conviendra de reprendre rendez-vous à une date ultérieure.

Cliquez ici pour prendre rendez-vous pour un passeport

Retrait passeport ou carte d’identité

Afin de retirer votre passeport ou carte d’identité, vous devez impérativement prendre rendez-vous au lien suivant  : http://pastel.diplomatie.gouv.fr/rdvinternet//html/frameset/frameset.html?lcid=2&sgid=173&suid=3

Demande carte nationale d’identité

La réception des demandes de cartes nationales d’identité est suspendue jusqu’à nouvel ordre.

Pour retirer votre carte d’identité, vous devez impérativement prendre rendez-vous au lien suivant : http://pastel.diplomatie.gouv.fr/rdvinternet//html/frameset/frameset.html?lcid=2&sgid=173&suid=3

État civil

Seules les reconnaissances d’enfant à naître seront reçues en personne au consulat.

Les actes de naissance britanniques pourront être transcrits dans les registres de l’état civil français. Cette démarche se fait exclusivement par courrier.

Légalisations de signature, copies certifiées conformes, procurations

Ces démarches s’effectuent désormais sur rendez-vous uniquement par email à ecrire.londres-fslt@diplomatie.gouv.fr.

Visas

A partir du lundi 13 juillet, le service des visas du Consulat général de France à Londres reprend son activité de délivrance des visas sans restriction.

Notre prestataire de services extérieur TLSContact a ouvert son centre de collecte des demandes de visa à Londres. Le dépôt des demandes de visa doit être effectué auprès de TLSContact. Pour le moment, les rendez-vous sont disponibles 2 jours par semaine, à savoir les lundi et jeudi de 8h30 à 15h30. Les centres de Manchester et d’Edimbourg demeurent temporairement fermés. Pour tout renseignement et dépôt de demande de visa en ligne consultez notre portail officiel https://france-visas.gouv.fr/web/france-visas/

Consultez également pour la prise de RDV le site de notre prestataire de services extérieur TLSContact https://fr.tlscontact.com/gb/lon/index.php

Des mesures de distanciation sociale et d’utilisation d’équipements de protection sont mises en place afin de préserver la santé de tous. Aidez-nous à vous protéger en respectant strictement les mesures suivantes : l’accès à TLSContact ne peut se faire que sur rendez-vous préalablement confirmé. Vous devez vous présenter à l’heure exacte du rendez-vous. Le port du masque est obligatoire et vous devez vous munir de votre propre stylo. Le paiement se fera par carte bancaire uniquement. Une prise de température sera effectuée et l’accès sera refusé à toute personne présentant les symptômes du Covid-19.

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publié le 09/07/2020

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